Posetom ili kupovinom na Internet prodavnici fenestra.rs prihvatate Uslove kupovine koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se sa pravilima koja primenjujemo.
”fenestra.rs” zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova kupovine.
Kada posetite ”fenestra.rs” ili nam pošaljete email poruku, komunicirate sa nama elektronskim putem ili putem telefona. Naša komunikacija prema Vama će biti putem elektronske pošte (email), telefonskim pozivom ili obaveštenjima koja ćemo objavljivati na ovom sajtu.
”fenestra.rs” se obavezuje da će čuvati privatnost svih kupaca. Prikupljamo samo osnovne podatke o kupcima/korisnicima neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o kupcima/korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla. Svi zaposleni Internet prodavnice”fenestra.rs” odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Sadržaj prikazan na ovom sajtu je vlasništvo”fenestra.rs” i ne može se koristiti bez prethodne saglasnosti ”fenestra.rs”
Ukoliko koristite”fenestra.rs” odgovorni ste za održavanje i poverljivost svog naloga i lozinki koje ste dobili prilikom registracije na sajtu. ”fenestra.rs” zadržava pravo da odbije pružanje usluga, ukine nalog ili otkaže porudžbinu ukoliko ustanovi da su prekršeni Uslovi kupovine.
Online prodavnica”fenestra.rs” radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema, sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obavešteni.
”feenstra.rs” zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Posetioci sajta”fenestra.rs” nemaju pravo da jednostrano menjaju Uslove kupovine.
”fenestra.rs” je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji.
NARUČIVANJE
Za naručivanje proizvoda iz ponude Internet prodavnice potrebno je da ispratite sledeće korake:
- REGISTRACIJA
Registracija se obavlja samo jednom, a svaki sledeći put će sistem automatski prepoznati Vaš nalog. Registracija je besplatna i obavlja se izborom opcije “Registracija”. Potrebno je da navedete svoje podatke na formularu ili obrascu.
- PRONALAŽENJE PROIZVODA KOJI ŽELITE DA KUPITE
Proizvodi su organizovani po kategorijama. Kada pronađete proizvod koji želite da kupite, izaberite dugme “Pošalji zahtev za ponudu”.
- KORPA
Kada ste završili sa stavljanjem proizvoda u korpu i želite da ih naručite, izaberite opciju “Pregled”. Ako ste se predomislili u vezi nekog od proizvoda, proizvod možete izbaciti iz korpe.
- UNOS PODATAKA O NARUČIOCU I MESTU ISPORUKE
Potrebno je navesti podatke o naručiocu i adresu gde je potrebno paket isporučiti. Podaci o mestu isporuke su podaci gde želite da pošaljemo pošiljku i zbog toga Vas molimo da sve podatke navedete što preciznije kako bi Vas kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli. U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do vraćanja Vaše pošiljke i sporije isporuke.
SAOBRAZNOST ROBE I NEDOSTACI
Prilikom prijema robe pregledajte robu i proverite njenu saobraznost sa naručenom, i istaknite postojanje nedostataka koji se mogu uočiti pregledom.
Za skrivene nedostatke koji su postojali u momentu prelaska rizika na kupca, prodavac odgovara u roku od 2(dve) godine od predaje stvari, s tim što se pretpostavlja da su nedostaci postojali u momentu prelaska rizika na kupca, ako se pokažu u roku kraćem od šest meseci od dana prijema robe, čime se ne isključuje pravo prodavca da dokazuje suprotno.
Momenat prelaska rizika sa prodavca na kupca je momenat predaje robe kupcu, ovlašćenom licu kururske službe ili licu koje je kupac ovlastio za prijem robe u njegovo ime.
U slučaju postojanja nedostataka za koje prodavac odgovara, na prava kupca i postupak ostvarivanja prava primenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača, osim ako je u skladu sa ovim zakonom ugovoreno drugačije.
POVRAĆAJ KUPLJENE ROBE
Troškove vraćanja robe i novca snosite samostalno, sem u slučajevima kada dobijete neispravan ili pogrešan proizvod. Obavezno proverite sastav paketa pre preuzimanja robe od kurirske službe!
Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalno neoštećenom pakavanju. U suprotnom nećemo primiti paket.
Imate pravo na jednostrani raskid ovog ugovora, bez obzira na razloge, u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je roba dospela u vašu državinu ili državinu lica koje ste Vi ovlastili za prijem robe.